Специалист Служба организации клиентского сервиса в региональных подразделениях
вакансия от 29.08.2025Зарплата договорная
Работодатель: Россельхозбанк
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
Основные обязанности: Рассмотрение и подготовка ответов на обращения Клиентов Банка (физ. и юр. Лиц) по всем каналам поступления, контроль сроков обработки обращений; Взаимодействие со смежными структурными подразделениям Банка по вопросам, касающимся работы с обращениями Клиентов; Общаться с клиентами по решению их вопросов и урегулированию ситуаций; Подготавливать письменные ответы клиентам; Работать в автоматизированной системе регистраций обращений клиентов; Формировать и вести электронные досье по обращениям. Основные ожидания: Высшее образование; Опыт работы в банках или кредитных организациях от 1 года; Владеете знаниями ПК и программ Word, Excel на уровне пользователя; Умеете связно и грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме; Имеете навык деловой переписки (написание обзорных писем, служебных записок). Условия: Льготы и преференции для работников: добровольное медицинское страхование с первого месяца работы; страхование жизни и страхование от несчастного случая; консультации он-лайн психолога; корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.); корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнес, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.).
Основные обязанности: Рассмотрение и подготовка ответов на обращения Клиентов Банка (физ. и юр. Лиц) по всем каналам поступления, контроль сроков обработки обращений; Взаимодействие со смежными структурными подразделениям Банка по вопросам, касающимся работы с обращениями Клиентов; Общаться с клиентами по решению их вопросов и урегулированию ситуаций; Подготавливать письменные ответы клиентам; Работать в автоматизированной системе регистраций обращений клиентов; Формировать и вести электронные досье по обращениям. Основные ожидания: Высшее образование; Опыт работы в банках или кредитных организациях от 1 года; Владеете знаниями ПК и программ Word, Excel на уровне пользователя; Умеете связно и грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме; Имеете навык деловой переписки (написание обзорных писем, служебных записок). Условия: Льготы и преференции для работников: добровольное медицинское страхование с первого месяца работы; страхование жизни и страхование от несчастного случая; консультации он-лайн психолога; корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.); корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнес, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.).
Требования к кандидату
Образование: Не указано
Опыт работы: не требуется
Образование: Не указано
Опыт работы: не требуется
Адрес места работы
Ивановская область, г Иваново
Ивановская область, г Иваново